Commandes & Paiements

Informations sur les commandes et paiements en ligne

Qu'est-ce qu'une précommande ?

Une précommande vous permet de réserver un article qui est en rupture de stock ou qui n'est pas encore en production.Comment cela fonctionne-t-il ? 1) La date de disponibilité et d'expédition estimée de l'article précommandé est indiquée sur la pag

Comment annuler ma commande ?

Une commande peut être annulée uniquement si elle n'est pas encore en cours de préparation.Veuillez envoyer dès que possible un e-mail à notre équipe ici pour faire une demande d'annulation. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de commande et le mot

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Votre commande peut être modifiée uniquement avant qu'elle n'entre en phase de préparation.Si vous devez mettre à jour votre adresse de livraison ou vos coordonnées, contactez-nous immédiatement après avoir passé votre commande. N'oubliez pas d'indiq

Quels modes de paiement proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs modes de paiement sur notre site web.Voici les principaux : - Visa, Mastercard, American Express, CB - PayPal - Alipay, WeChat Pay, Wero, UCB, Octopus, SOPA, Tabby, PayMe, PayLater, Bancontact, et bien d'autres encor

Où puis-je trouver ma facture ?

Pour accéder à votre facture, il vous suffit de consulter l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Votre facture se trouve au bas de cet e-mail.Si vous avez créé un compte avant de passer votre commande, vous pouvez également accéder

Proposez-vous des codes de bienvenue ?

👉 Inscrivez-vous à notre newsletter et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre première commande chez Atelier Choux. Vous pouvez vous abonner en bas de notre page d'accueil ici : https://atelierchoux.com/. 👉 Le code WELCOME10 est également valabl

Pourquoi je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation de ma commande ?

La confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail dès que votre paiement est validé. Elle contient un récapitulatif de vos achats, le montant payé, votre numéro de commande et l'adresse de livraison.Si vous n'avez pas encore reçu vot

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Les cartes cadeaux sont disponibles à l'achat sur notre site web et peuvent être utilisées aussi bien en ligne que directement dans notre boutique située au 3 rue Hautefeuille, 75006 Paris.Veuillez noter que : - Elles sont valables 12 mois à compte

Proposez-vous des coffrets cadeaux ?

Des boites cadeaux peuvent être incluses dans votre commande sans frais supplémentaires, en fonction des produits sélectionnés.Une boite cadeau est incluse pour les commandes comprenant un carré, des vêtements pour bébés ou enfants, des couvertures e

Je n'arrive pas à finaliser mon paiement en ligne, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre achat.Voici quelques conseils :. 1) Assurez-vous que votre carte de paiement est valide et autorise les achats en ligne. Vérifiez également la limite de dépenses