Quali sono i vostri criteri di spedizione?Aggiornato a month ago

Offriamo consegne in tutto il mondo tramite UPS, compresa la Francia, con spedizione internazionale gratuita per tutti gli ordini superiori a 180 $ / 150 €.

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti da Parigi.

Tempi di consegna

👉 La consegna richiede generalmente dai 3 ai 5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi), e i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni locali.

👉 I tempi di consegna indicati sono stime standard fornite da UPS e non includono i tempi di elaborazione o preparazione dell'ordine. Atelier Choux non può rimborsare le spese di spedizione in caso di ritardi causati dal corriere.

Spese di spedizione

👉 Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base alla tua posizione, al peso e al volume del tuo ordine. Puoi visualizzare in anteprima il costo di spedizione direttamente nel carrello selezionando il tuo Paese.

👉 La spedizione gratuita potrebbe essere offerta per ordini superiori a 180 $ / 150 €, a seconda della destinazione e del contenuto dell'ordine. Alcuni prodotti, come gli articoli spediti separatamente, potrebbero non essere inclusi nelle offerte di spedizione gratuita.

👉 Ti preghiamo di notare che le stampe artistiche vengono spedite separatamente dal nostro partner di stampa e potrebbero arrivare in un pacco diverso.

Spedizioni al di fuori dell'UE

👉 Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione. Tali oneri sono stabiliti dalle autorità locali e rimangono a carico del destinatario.

👉 Se tali dazi e tasse non vengono pagati, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. In questo caso, verrà emesso un rimborso per gli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione e le eventuali spese di spedizione per il reso, in conformità con i nostri Termini e condizioni.

Informazioni sulla consegna

👉 Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviato via e-mail un numero di tracciamento, così potrai seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

👉 I pacchi vengono consegnati dietro firma. Se non sei disponibile al momento della consegna, UPS effettuerà ulteriori tentativi nei tre giorni successivi. Se il pacco non può essere consegnato, verrà restituito ad Atelier Choux.

👉 La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito al momento del checkout. È importante assicurarsi che tutti i dati siano corretti, poiché non siamo in grado di effettuare consegne a caselle postali.

👉 Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, di un tentativo di consegna fallito o di dazi doganali non pagati, potrebbe essere restituito a noi. In tali casi, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate e potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.

👉 Al momento della ricezione, ti consigliamo di controllare lo stato del pacco in presenza del corriere. Se l'imballaggio o il prodotto sembrano danneggiati, ti preghiamo di segnalarlo sulla bolla di consegna o di rifiutare il pacco. Questa documentazione ci aiuterà ad assisterti con un rimborso o un cambio, se necessario.

Se riscontri qualsiasi problema con la consegna, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di aiutarti.