Quali sono i vostri criteri di spedizione?Aggiornato un mese fa

Offriamo consegne in tutto il mondo tramite UPS, compresa la Francia. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 150 € / 180 $, escluse le stampe artistiche (vedi sotto).

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti da Parigi.

Tempi di consegna

👉 Gli ordini vengono preparati entro 1-2 giorni lavorativi, poi consegnati da UPS nei tempi stimati qui sotto, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).

Europa:
- Francia: 1-3 giorni lavorativi
- Regno Unito: 4-8 giorni lavorativi
- Italia: 2-5 giorni lavorativi
- Germania: 1-3 giorni lavorativi
- Paesi Bassi: 3-5 giorni lavorativi

Internazionale:
- USA: 1-3 giorni lavorativi
- Australia: 4-8 giorni lavorativi
- Giappone: 4-7 giorni lavorativi
- Corea: 3-7 giorni lavorativi
- Israele: 4-8 giorni lavorativi
- Kuwait / Arabia Saudita / EAU / Oman / Bahrain / Qatar: 4-10 giorni lavorativi

👉 Questi tempi sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali e alle condizioni locali. Atelier Choux non può rimborsare le spese di spedizione in caso di ritardi causati dal corriere.

Spese di spedizione

👉 Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento in base alla tua posizione, al peso e al volume del tuo ordine. Puoi visualizzare in anteprima il costo di spedizione direttamente nel carrello selezionando il tuo Paese.

👉 La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 150 € / 180 $, escluse le stampe artistiche. Le stampe artistiche vengono stampate e spedite separatamente dal nostro partner di stampa. Le relative spese di spedizione vengono sempre addebitate e il loro prezzo non viene conteggiato nella soglia di 150 € / 180 $. Eventuali spese di spedizione vengono indicate al checkout, prima della conferma dell'ordine.

👉 Essendo spedite separatamente, le stampe artistiche potrebbero arrivare in un pacco diverso dal resto del tuo ordine.

Spedizioni al di fuori dell'UE

👉 Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione. Tali oneri sono stabiliti dalle autorità locali e rimangono a carico del destinatario.

👉 Se tali dazi e tasse non vengono pagati, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. In questo caso, verrà emesso un rimborso per gli articoli restituiti, escluse le spese di spedizione e le eventuali spese di spedizione per il reso, in conformità con i nostri Termini e condizioni.

Informazioni sulla consegna

👉 Una volta spedito l'ordine, ti verrà inviato via e-mail un numero di tracciamento, così potrai seguire lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

👉 Non è richiesta alcuna firma. Se non sei disponibile al momento della consegna, UPS effettuerà diversi tentativi di consegna. Se il pacco non può essere consegnato, verrà restituito ad Atelier Choux.

👉 La consegna viene effettuata all'indirizzo fornito al momento del checkout. È importante assicurarsi che tutti i dati siano corretti, poiché non siamo in grado di effettuare consegne a caselle postali.

👉 Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato, di un tentativo di consegna fallito o di dazi doganali non pagati, potrebbe essere restituito a noi. In tali casi, le spese di spedizione originali non saranno rimborsate e potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.

👉 Al momento della ricezione, ti consigliamo di controllare lo stato del pacco in presenza del corriere. Se l'imballaggio o il prodotto sembrano danneggiati, ti preghiamo di segnalarlo sulla bolla di consegna o di rifiutare il pacco. Questa documentazione ci aiuterà ad assisterti con un rimborso o un cambio, se necessario.

Se riscontri qualsiasi problema con la consegna, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di aiutarti.