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Nous proposons la livraison dans le monde entier via UPS, y compris en France. La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 150 € / 180 $, hors reproductions d'art (voir ci-dessous).

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis Paris.

Délais de livraison

👉 Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées par UPS dans les délais estimés ci-dessous, du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Europe :
- France : 1 à 3 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 4 à 8 jours ouvrés
- Italie : 2 à 5 jours ouvrés
- Allemagne : 1 à 3 jours ouvrés
- Pays-Bas : 3 à 5 jours ouvrés

International :
- États-Unis : 1 à 3 jours ouvrés
- Australie : 4 à 8 jours ouvrés
- Japon : 4 à 7 jours ouvrés
- Corée : 3 à 7 jours ouvrés
- Israël : 4 à 8 jours ouvrés
- Koweït / Arabie Saoudite / EAU / Oman / Bahreïn / Qatar : 4 à 10 jours ouvrés

👉 Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, les procédures douanières et les conditions locales. Atelier Choux ne peut pas rembourser les frais de livraison en cas de retards causés par le transporteur.

Frais de livraison

👉 Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre localisation, du poids et du volume de votre commande. Vous pouvez consulter le montant des frais de livraison directement dans votre panier en sélectionnant votre pays.

👉 La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 150 € / 180 $, hors reproductions d'art. Les reproductions d'art sont imprimées et expédiées séparément par notre partenaire d'impression. Leurs frais de livraison sont toujours facturés, et leur prix n'est pas pris en compte dans le seuil de 150 € / 180 $. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au moment du paiement, avant la confirmation de votre commande.

👉 Expédiées séparément, les reproductions d'art peuvent arriver dans un colis différent du reste de votre commande.

Expédition hors de l'UE

👉 Les commandes expédiées hors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l'importation. Ces frais sont fixés par les autorités locales et restent à la charge du destinataire.

👉 Si ces droits et taxes ne sont pas acquittés, le colis sera renvoyé à notre entrepôt. Dans ce cas, un remboursement sera effectué pour les articles retournés, hors frais d'expédition et frais de retour éventuels, conformément à nos Conditions générales.

Informations sur la livraison

👉 Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande, afin que vous puissiez suivre son acheminement à tout moment.

👉 Aucune signature n'est requise. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, UPS effectuera plusieurs tentatives de livraison. Si le colis ne peut être livré, il sera renvoyé à Atelier Choux.

👉 La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors du paiement. Il est important de vous assurer que toutes les informations sont exactes, car nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales.

👉 Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte, d'une tentative de livraison infructueuse ou de droits de douane impayés, il peut nous être renvoyé. Dans ce cas, les frais de port initiaux ne seront pas remboursés et des frais de réexpédition supplémentaires pourront s'appliquer.

👉 À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. Si l'emballage ou le produit semble endommagé, veuillez le noter sur le bon de livraison ou refuser le colis. Ces informations nous aideront à vous assister pour un remboursement ou un échange si nécessaire.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.