Que faire si ma commande est marquée comme livrée mais que je ne l’ai pas reçue ?Mis à jour a month ago

Si votre commande est marquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue :

1. Vérifiez autour de votre domicile et auprès de vos voisins / gestionnaire d’immeuble qui pourraient avoir récupéré le colis pour vous.
2. Vérifiez à nouveau l’adresse de livraison de votre commande (dans l’e-mail de confirmation) pour vous assurer qu’elle est correcte.
3. Dans certains cas, les colis peuvent être marqués comme livrés mais arriver avec un délai supplémentaire.
4. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, veuillez contacter le transporteur.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.